D’une manière plus générale, l’approche « développement durable » d’IBA vise à trouver le juste équilibre entre ses parties prenantes : par l’augmentation de ses parts de marché et de la rétribution à ses actionnaires, l’augmentation de la qualité de vie de ses clients, patients et collaborateurs, la contribution au bien-être de la société en général, tout en préservant l’environnement.

Le Code de Conduite à l’attention des fournisseurs d’IBA suit et soutient les Objectifs de développement durable des Nations Unies (ODD), en alignant ses principes sur les ODD pertinents.
Afin de clarifier ses priorités, IBA a conçu une matrice de matérialité, élaborée et complétée depuis 2017 à partir d’un dialogue avec ses parties prenantes, dans le cadre de référence recommandé par le Global Reporting Initiative (GRI). Parmi les nombreux défis à relever au niveau environnemental, IBA se concentre sur deux d’entre eux : les gaz à effet de serre et les déchets.

L’entreprise est actuellement engagée dans le processus de certification B Corp, qui s’appuie sur le respect strict de normes en matière de performance sociale et environnementale, de transparence et de responsabilité. Une modification des statuts de la société est intervenue dans ce cadre, le 10 mars 2020, spécifiant que « Les objectifs de la Société incluent le fait d’avoir, dans le cadre de l’exercice de ses activités, un impact positif significatif sur toutes ses parties prenantes […]. La Société est gérée en tenant compte des intérêts de ces parties prenantes, dans le respect du vivant et des générations présentes et futures, et en réduisant au mieux les éventuels impacts environnementaux et sociétaux négatifs. »

IBA est la première société belge cotée en bourse à effectuer une telle modification de statuts, équivalent des « entreprises à missions » en France.